Politique de confidentialité

SDK Lavage Pro s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sdk-lavage-pro.com est :

Conformément au RGPD, SDK Lavage Pro n'est pas tenu de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) compte tenu de la nature et de l'échelle de ses activités. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter directement : contact@sdk-lavage-pro.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données relatives à la demande : type de prestation souhaitée, description du projet, surface à traiter, photos éventuelles
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, une demande de devis, ou lorsque vous naviguez sur notre site.

Dans nos formulaires, les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires et nécessaires au traitement de votre demande. Les autres champs sont facultatifs et nous permettent de mieux répondre à vos besoins.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
  • Établir et vous transmettre des devis personnalisés
  • Assurer la gestion de la relation client (suivi des prestations, facturation)
  • Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet
  • Réaliser des statistiques de fréquentation du site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

  • Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications commerciales
  • L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et la réalisation de nos prestations
  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la réalisation de statistiques de fréquentation
  • L'obligation légale : pour la conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à SDK Lavage Pro et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être communiquées aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails), ainsi qu'à Google LLC pour l'affichage des avis clients et de la carte interactive, et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées :

  • Données de contact et de demande de devis : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins comptables
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
  • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de difficulté, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre navigation. Ils permettent de faciliter votre navigation et d'améliorer votre expérience utilisateur.

8.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, préférences cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) : ces cookies permettent de collecter des informations anonymes sur la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages les plus consultées, durée des visites). Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite. Durée de conservation : 13 mois.

8.2 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à accepter ou refuser leur dépôt. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, ou en configurant votre navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de sites

9. Sécurité des données

SDK Lavage Pro met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation de ces données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

10. Transfert de données hors UE

Dans le cadre du fonctionnement de notre site, certaines données techniques (notamment l'adresse IP) peuvent être transmises à des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, notamment Google LLC (États-Unis), utilisé pour l'affichage des avis clients et de la carte interactive. Ces transferts sont encadrés par le EU-US Data Privacy Framework, qui garantit un niveau de protection adéquat conformément à la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023. En dehors de ces cas, SDK Lavage Pro ne transfère aucune donnée personnelle hors de l'Union européenne.

11. Modification de la politique de confidentialité

SDK Lavage Pro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : Février 2026

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